Pracovní příležitosti
Staňte se součástí Finanční správy ČR. Přidejte se k nám!
Generální finanční ředitelství vyhlašuje výběrové řízení na pozici:
Specialista technické podpory MOJE daně
ID
702356
Orgán finanční správy:
Generální finanční ředitelství
Místo výkonu služby
Praha
Typ
Služební poměr
Vyhlášení výběrového řízení
02.10.2026
Uzávěrka přijímání žádostí
09.10.2026
Obor
Informační a komunikační technologie (28)
Platová třída
13
- zajišťování technické podpory uživatelů portálu MOJE daně, který je hlavním elektronickým kanálem komunikace daňových subjektů s Finanční správou ČR
- přijímání, analýza a řešení technických dotazů a problémů uživatelů portálu, včetně jejich evidence a sledování až do vyřešení
- předávání složitějších případů dodavateli a administrátorům daňového informačního systému a koordinaci jejich řešení
- vyhodnocování opakujících se problémů a navrhování úprav, které zlepšují funkčnost a uživatelskou přívětivost portálu
- přípravu a aktualizaci návodů, odpovědí na časté dotazy a dalších podkladů pro uživatele
- součinnost při testování nových verzí a funkcionalit portálu před jejich nasazením do provozu
- státní občanství České republiky, občanství jiného členského státu Evropské unie nebo občanství státu, který je smluvním státem Dohody o Evropském hospodářském prostoru,
- věk 18 let
- svéprávnost
- bezúhonnost
- zdravotní způsobilost
- znalost českého jazyka, nejste-li státním občanem České republiky
- střední vzdělání s maturitní zkouškou
- znalost fungování webových aplikací a prohlížečů, schopnost diagnostikovat typické problémy na straně uživatele (nastavení a kompatibilita prohlížeče, cache, cookies, síťové připojení)
- orientace v elektronické identifikaci a komunikaci s veřejnou správou (NIA / Identita občana, bankovní identita, eObčanka, datové schránky, elektronický podpis a certifikáty)
- zkušenost s evidencí a řešením požadavků v helpdeskovém / ticketovacím systému
- analytické myšlení, schopnost reprodukovat a přesně popsat chybu pro předání dodavateli nebo administrátorům
- velmi dobré písemné i ústní vyjadřování, schopnost srozumitelně vysvětlit technický problém laikovi
- schopnost připravovat návody a odpovědi na časté dotazy
- pokročilá práce s MS Office, zejména Excel pro vyhodnocování opakujících se problémů
- klientský přístup, samostatnost, spolehlivost a odolnost vůči zátěži
- 5 týdnů dovolené
- 5 dní indispozičního volna
- 1 den služebního volna k zařízení osobních záležitostí
- až 5 dnů služebního volna k individuálním studijním účelům
- možnost využití napracovaných hodin formou celodenního volna až 3 dny v kalendářním měsíci
- pružná služební doba
- možnost kratší služební doby
- příspěvek na stravování
- čerpání individuálního příspěvku z FKSP dle volby zaměstnance (např. na penzijní připojištění, resp. doplňkové penzijní spoření, stravování nebo v systému cafeterie)
- rekreace ve vlastních rekreačních zařízeních
- letní tábor pro děti zaměstnanců
- víceúčelová karta MultiSport
- možnost zvýhodněného nákupu zboží a služeb u smluvních partnerů (např. vybraná divadla, České dráhy, a. s., ...)
- možnost zapojení do zaměstnaneckých programů zdravotních pojišťoven
- vzdělávací program
Posuzovány budou pouze žádosti doručené služebnímu orgánu nejpozději do 9. 10. 2026.
- v elektronické podobě (žádost nemusí být podepsaná uznávaným elektronickým podpisem) na adresu elektronické pošty služebního úřadu podatelna@fs.gov.cz
- do datové schránky služebního úřadu ID: p9iwj4f
- poštou na adresu služebního úřadu Generální finanční ředitelství, Lazarská 15/7, Praha 1, PSČ 11 722
- nebo osobně podané na podatelnu služebního úřadu na výše uvedené adrese
K obálce/elektronickému podání přiložte:
- žádost do výběrového řízení
- strukturovaný profesní životopis
Obálku/podání označte textem:
„Neotvírat“ a „Výběrové řízení na služební místo č. 702356 Specialista technické podpory MOJE daně".
V případě dotazů se neváhejte obrátit na Jitku Daňkovou, jitka.dankova@fs.gov.cz, tel.: 953 110 547
Informace k výběrovému řízení
- Přečtěte si oznámení o vyhlášení výběrového řízení, kde jsou uvedeny bližší informace týkající se obsazované pozice.
- Vyplňte žádost o přijetí do služebního poměru a zařazení na služební místo/jmenování na služební místo představeného.
POZOR! Žádost je vždy přílohou konkrétního oznámení o vyhlášení výběrového řízení, proto nelze jednou staženou žádost bez dalšího použít i pro jiné výběrové řízení.
>> Je třeba vyplnit žádost o přijetí do služebního poměru a zařazení na služební místo/jmenování na služební místo představeného.
POZOR! Žádost je vždy přílohou konkrétního oznámení o vyhlášení výběrového řízení, proto nelze jednou staženou žádost bez dalšího použít i pro jiné výběrové řízení.
- K žádosti musí být přiloženy všechny požadované přílohy, které jsou v oznámení o vyhlášení výběrového řízení uvedeny:
- čestné prohlášení (je součástí žádosti, popř. lze připojit čestné prohlášení na vlastním formuláři),
- výpis z evidence Rejstříku trestů nebo lze do žádosti uvést údaje nutné k vyžádání výpisu ze strany služebního orgánu,
- originál nebo úředně ověřenou kopii dokladu o nejvyšším dosaženém vzdělání (lze předložit nejpozději před konáním pohovoru, popř. písemné zkoušky),
- životopis,
- a další (v závislosti na konkrétní pozici).
- Žádost společně se všemi přílohami odešlete jedním z následujících způsobů:
- poštou na adresu příslušného služebního úřadu,
- elektronicky na elektronickou adresu služebního úřadu (žádost nemusí být podepsaná uznávaným elektronickým podpisem),
- prostřednictvím veřejné datové sítě do datové schránky služebního úřadu nebo
- osobně odevzdat na podatelně služebního úřadu.
>> Co bude následovat?
Po skončení lhůty pro podávání žádostí (přihlášek) jsou otevírány obálky v pořadí, v jakém byly na služební úřad doručeny. Žadatel je následně buď pozván k pohovoru nebo vyrozuměn o vyřazení své žádosti na základě některého ze zákonem stanovených důvodů (např. nesplnění předpokladu vzdělání).
Žadatelé, kteří se dostaví na základě pozvánky k pohovoru, čeká osobní pohovor před výběrovou komisí (popř. před bezprostředně nadřízeným představeným). Výběrová komise žadatelům pokládá otázky odborného charakteru odpovídající příslušnému oboru služby, popř. se dotazuje na jejich předchozí profesní dráhu. Součástí pohovoru může být i ověření jazykových znalostí, je-li znalost cizího jazyka požadována. Pohovor lze doplnit také písemnou zkouškou, na což musí být žadatelé upozorněni nejpozději před konáním pohovoru.
Na základě výsledků pohovorů, včetně případné písemné zkoušky, jsou žadatelé podle dosažených bodů rozděleni na úspěšné a neúspěšné. Sestaví se protokol o průběhu a výsledku výběrového řízení, v němž jsou uvedena jména maximálně 3 nejvhodnějších žadatelů v abecedním pořadí, následují jména dalších úspěšných žadatelů v pořadí dle dosažených bodů a na závěr se uvádí seznam žadatelů, kteří ve výběrovém řízení neuspěli, v abecedním pořadí. Tento protokol se zakládá do spisu výběrového řízení. Žadatel může využít svého práva a do protokolu o průběhu a výsledku výběrového řízení nahlédnout.
Služební orgán v dohodě s bezprostředně nadřízeným představeným (ve vztahu k obsazovanému služebnímu místu) následně vybere nejvhodnějšího žadatele pro obsazení služebního místa. Tento žadatel se rozhodnutím služebního orgánu přijme do služebního poměru (pokud se nejedná o státního zaměstnance) a zařadí/jmenuje na služební místo. Ostatním žadatelům (úspěšným i neúspěšným), o jejichž přijetí do služebního poměru a zařazení/jmenování na služební místo nebude rozhodnuto, se zasílá vyrozumění o výsledku výběrového řízení, které se doručuje prostřednictvím datové schránky žadatele nebo na elektronickou adresu pro doručování (e-mail).
